인터넷뱅킹하려는데 보안카드를 어디 뒀는지 기억이 안 나신다고요? 번호를 다 써서 새로 받아야 하는데 은행 갈 시간이 없으시고요? 보안카드 재발급 방법을 알려드릴게요.
1.보안카드 재발급 영업점 방문
보안카드는 본인 확인 서류(신분증)를 지참하고 영업점에 방문하면 즉시 발급받을 수 있어요. 전자금융거래 신청 시 같이 발급돼요. 재발급은 은행 지점에서 신분증만 제출하면 바로 신청이 가능해요.
쉽게 말하면 은행에 가서 "보안카드 재발급해주세요" 하고 신분증 주면 끝이에요. 따로 신청서를 쓸 필요도 없고, 5분 안에 새 보안카드를 받을 수 있어요. 점심시간(12~1시)을 피하면 대기 시간도 짧아요.
2.보안카드 온라인 재발급
은행별로 온라인에서 신청이 가능한 곳도 있어요. 해당 은행 홈페이지를 방문해서 재발급 신청을 하면 돼요. 은행마다 홈페이지 구성은 다르지만 보안카드 검색을 하고 보안카드 재발급 신청을 하면 돼요.
KB국민은행, 우리은행, 신한은행 같은 시중은행은 대부분 온라인 신청을 지원해요. 신청하면 우편으로 집으로 보내줘요. 등기 우편이라 2~3일 정도 걸려요. 급하면 영업점 방문이 더 빠르고요.
하나카드는 홈페이지, 고객센터(1800-1111), 하나은행 영업점에서 변경 가능해요. 체크카드 한도 변경처럼 온라인으로 할 수 있는 게 많아졌어요.
3.보안카드 분실 시 대처
보안카드를 분실했다면 인터넷을 통해 분실 등록을 먼저 하세요. 은행 홈페이지나 앱에서 '보안카드 분실 신고' 메뉴를 찾으면 돼요. 고객센터에 전화해도 돼요. 분실 신고하면 해당 보안카드는 더 이상 사용할 수 없어요.
재발급 또는 재사용은 가까운 은행 영업점을 통해 본인 확인 후 이용할 수 있어요. 신분증을 가지고 가야 해요. 누군가 내 보안카드를 주워서 악용할 위험이 있으니 분실 즉시 신고하는 게 중요해요.
예를 들어 A씨는 지갑을 잃어버렸는데 안에 보안카드도 있었어요. 즉시 은행 앱에서 분실 신고하고, 다음 날 영업점에서 재발급받았어요. 신속하게 대처해서 피해는 없었어요.
4.보안카드 재발급 수수료
일부를 제외하고 발급/재발급 수수료가 없어요. KB국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 같은 시중은행은 전부 무료예요. 대구은행은 수수료 500원이 있어요. 대구은행은 VIP 고객에게만 보안카드 재발급 수수료가 무료예요.
금융 인증서나 공동인증서처럼 보안카드도 무료가 기본이에요. 재발급 횟수 제한도 없어서 필요할 때마다 받을 수 있어요. 다만 너무 자주 분실하면 본인 관리 소홀로 불이익이 있을 수 있으니 조심해야 해요.
5.보안카드 대신 OTP 사용
요즘은 보안카드 대신 OTP(일회용 비밀번호 생성기)를 쓰는 분들이 많아요. OTP는 카드처럼 번호가 적힌 게 아니라 버튼을 누르면 6자리 숫자가 나타나는 기계예요. 30초마다 번호가 바뀌어서 더 안전해요.
OTP는 은행에서 발급받을 수 있는데 유료예요. 대략 1만2만원 정도 해요. 한 번 사면 배터리가 다 될 때까지(보통 35년) 쓸 수 있어요. 보안카드는 번호를 다 쓰면 재발급받아야 하는데, OTP는 계속 새로운 번호가 생성되니까 편리해요.
스마트폰 OTP 앱도 있어요. 무료로 다운받아서 쓸 수 있어요. 토스, 카카오뱅크 같은 인터넷은행은 신용카드 발급할 때도 앱 내에서 간편인증으로 처리돼서 보안카드가 필요 없어요.
6.출처
- KB국민은행 보안센터 - 보안카드 안내
- 하나카드 - 인증/OTP/보안카드
- 우리은행 - 보안카드 발급