"택배가 도착했습니다. 조회하세요" 문자 받고 링크 눌렀다가 소액결제 몇십만원 청구된 적 있으시죠? 스미싱은 갈수록 교묘해지는데 어떻게 막을 수 있을까요?
1.스미싱 차단 AI 서비스
2026년 3월부터 삼성 갤럭시 S25 시리즈에 AI가 스팸을 자동으로 차단하는 '인텔리전스로 차단' 기능이 탑재됐어요. 한국인터넷진흥원(KISA) 신고 데이터 월평균 약 500만건을 학습해서 악성 메시지를 자동으로 분류하고 차단해요.
우리은행은 안랩의 'V3 Mobile Plus'를 활용한 'AI-스미싱 문자 안심 서비스'를 도입했어요. AI 기술로 문자 메시지를 자동 탐지해서 알려줘요. 쉽게 말하면, 이제 스마트폰이 알아서 위험한 문자를 걸러주는 거죠.
2.스미싱 예방 기본 수칙
출처가 확인되지 않은 문자 메시지의 인터넷 주소(링크)는 절대 클릭하지 마세요. 택배, 청첩장, 모바일 쿠폰 같은 내용이어도 일단 의심하세요. 스마트폰 설정에서 '알 수 없는 출처' 또는 '출처를 알 수 없는 앱 설치' 옵션을 반드시 비활성화하세요. 공식 앱 스토어에서만 앱을 설치하도록 제한하는 거예요.
모바일 백신을 설치해서 주기적으로 업데이트하세요. 스마트폰도 컴퓨터처럼 바이러스에 걸릴 수 있어요. 다단계 인증(MFA)을 사용하면 비밀번호가 노출돼도 추가 인증이 필요해서 안전해요. 금융 인증서도 주기적으로 갱신하세요.
3.스미싱 차단 소액결제 차단
이동통신사 고객센터에 전화하거나 홈페이지에서 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제 금액을 제한할 수 있어요. 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단이 가능해요.
다시 말해, 소액결제 기능 자체를 아예 꺼버리면 스미싱 악성 앱이 설치돼도 돈이 빠져나갈 수 없어요. 소액결제를 전혀 안 쓴다면 꺼두는 게 제일 안전해요. 필요할 때만 켜서 쓰고 다시 끄면 되거든요.
4.스미싱 대처법
스미싱으로 의심되는 문자를 받았거나 악성 앱에 감염됐다면 국번없이 118(한국인터넷진흥원)로 신고하세요. 무료로 피해 대처법을 상담받을 수 있어요. 개인정보가 유출되는 등 피해를 당했다면 가까운 경찰서나 사이버경찰청(182)에 신고해야 해요.
이미 소액결제가 발생했다면 즉시 이동통신사에 전화해서 결제를 취소하고, 소액결제를 차단하세요. 그다음 금융감독원(1332)에도 신고해야 해요. 빠르게 신고할수록 피해를 줄일 수 있어요.
예를 들어 A씨는 택배 조회 문자를 받고 링크를 클릭했어요. 앱 설치 화면이 떴는데 무심코 설치했더니 소액결제 30만원이 청구됐어요. 즉시 통신사에 전화해서 결제를 취소하고 소액결제를 차단했어요. 경찰에 신고해서 일부 환급받았고요.
5.스미싱 예방 추가 팁
은행, 카드사, 공공기관 이름으로 온 문자도 의심하세요. 정상적인 기관은 문자에 링크를 거의 안 보내요. 보내더라도 공식 앱에서 알림으로 먼저 안내해요. 문자 내용이 맞는지 해당 기관 공식 홈페이지나 고객센터로 직접 확인하세요.
가족이나 지인 이름으로 온 문자도 조심해야 해요. "폰 바꿨어. 이 번호로 연락해"라며 링크를 보내는 수법도 있거든요. 전화로 직접 확인하는 게 안전해요. 대출 사기처럼 "저금리 대출 가능"이라는 문자도 대부분 사기예요.